« J’ai de l’humanité et un brin d’intelligence, alors je les mets au service de la relation. Un simple achat permet d’entamer la discussion lorsque l’on perçoit que la personne cherche une oreille attentive. » Pourtant, elle relève une difficulté dans la relation : « Nous n’avons pas toutes les qualités d’écoute d’une assistante sociale, et puis il faut avoir la force d’écouter sans en revenir toujours à son histoire personnelle. » D’autant que France-Line est elle-même entrée en contact avec le Secours Catholique dans des circonstances difficiles. « Tout naturellement, je reviens là où j’ai reçu quand j’ai eu besoin. Je poursuis la chaîne de solidarité dont j’ai bénéficié. Cette incroyable impression d’être devenue acteur d’un monde solidaire, d’avoir trouvé ma place dans un monde qui a du sens. »
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