Parcours

Andrei a 22 ans, il est né en Roumanie et il est arrivé en France avec sa famille à l’âge de 7 ans. Aujourd’hui, il fait du soutien scolaire auprès des enfants roms du bidonville dans lequel il a grandi, à Toulouse. Andrei est aussi poète et comédien. Avec deux autres jeunes, il écrit des textes qu’il déclame en public pour combattre les préjugés à l’égard des Roms. La journaliste Aurore Chaillou l’a rencontré.

Nous continuons d’écouter le récit de David, au micro de Clémentine Méténier. David est engagé dans plusieurs collectifs de lutte contre le sans-abrisme, entre Lyon et Grenoble. Il a fait de ses années à vivre à la rue une force qui le pousse aujourd’hui à prendre soin des personnes à la rue, et à essayer de faire changer le regard que l’on porte sur elles.

Dans ce second volet, David raconte comment il est sorti de la rue, sans tout à fait en sortir, et son rôle de "passeur" entre le monde du travail social et celui du sans-abrisme.

David a 47 ans, il vit à Lyon, et il est engagé dans plusieurs collectifs de lutte contre le sans-abrisme, entre Lyon et Grenoble. Sa bonhomie, son sourire contagieux cachent sept années de rue, à vivre dans une "grotte", sur la colline de Fourvière. Il a fait de cette période difficile une force qu’il partage et qui le pousse aujourd’hui à mener son combat : prendre soin des personnes à la rue et faire changer le regard que l’on porte sur elles.

Dans ce premier volet, notre journaliste Clémentine Méténier lui tend le micro au fil d’une promenade lyonnaise sur les traces de ses années de vie dehors. Dans un second volet, David racontera comment il est sorti de la rue et le choix de son engagement.

Comment faire aujourd’hui ses démarches administratives quand on est incapable de lire les courriers que nous envoient la Caf, France Travail et la Caisse d’assurance maladie ? Quand on ne sait pas se connecter tout seul à un compte, quand on ne peut pas déchiffrer les formulaires qu’on nous demande de remplir ? Qui peut nous expliquer l’erreur qu’on a commise pour qu’on nous coupe du jour au lendemain le RSA ou l’allocation logement et qu’on nous réclame au contraire de payer des centaines d’euros alors qu’on est déjà dans le rouge ? C’est avec ces questions que, pour ce troisième volet de notre série sur les effets de la dématérialisation des services publics, Benjamin Sèze s'est rendu à la Maison des familles de Grenoble, où il a rencontré Aïssata et Thomas.

Dans Parcours, nous tendons le micro pour plusieurs épisodes aux “oubliés du numérique”. Pas forcément très âgés, ils sont pourtant pénalisés par le mouvement actuel de dématérialisation des services publics. Déjà fragilisés par leur situation de précarité, ils se retrouvent contraints à faire les démarches d’accès à leurs droits uniquement sur Internet, alors qu’ils sont mal équipés, ou qu’ils ne maîtrisent pas l’outil informatique. À la clé, des erreurs, des oublis, parfois un renoncement et une aggravation de leur situation. C’est notamment le cas de beaucoup de personnes étrangères qui peinent ainsi à renouveler leurs papiers. Dans ce deuxième volet, notre journaliste Clarisse Briot est allée à la rencontre de Larbi, un Tunisien qui vit dans le quartier populaire de Jussieu, à Versailles.

Pour plusieurs épisodes, Parcours va à la rencontre des “oubliés du numérique”. Ce sont des hommes et des femmes, pas forcément très âgés, déjà fragilisés par une situation de précarité. Désormais, ils subissent aussi le mouvement de dématérialisation des services publics et la fermeture des guichets. Contraints d’effectuer leurs démarches uniquement par Internet, alors qu’ils ne maîtrisent pas l’outil ou qu'ils ne sont pas équipés, ils finissent parfois par abandonner et par renoncer à leurs droits, aggravant ainsi leur précarité. Dans ce premier volet, nous suivons notre journaliste Cécile Leclerc-Laurent à Somain, une petite ville du Nord de la France, à la rencontre de Maria-Christina.